La présente politique de confidentialité s'applique à tous les services fournis par loraventineos, société spécialisée dans l'analyse d'états financiers, située au 1 Cr Raymond Poincaré, 63000 Clermont-Ferrand, France. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique couvre toutes les interactions que vous pouvez avoir avec nos services, que ce soit via notre site web loraventineos.com, nos communications électroniques, ou nos services d'analyse financière. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Dans le cadre de nos activités d'analyse financière, nous collectons différents types de données personnelles selon les services utilisés :

Nous ne collectons jamais vos données bancaires personnelles ou informations financières privées. Les analyses portent exclusivement sur les données financières d'entreprises que vous nous confiez dans le cadre de nos prestations professionnelles.

Vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services d'analyse financière : Réalisation des études et analyses demandées, production des rapports personnalisés et suivi de la qualité de nos prestations.
• Gestion de la relation client : Communication relative à vos demandes, support technique, facturation et suivi administratif de nos prestations.
• Amélioration de nos services : Analyse des besoins clients pour développer de nouveaux outils d'analyse et améliorer notre méthodologie.
• Obligations légales : Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables à notre activité professionnelle.
• Prospection commerciale : Uniquement avec votre consentement explicite, pour vous informer de nos nouveaux services d'analyse financière.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@loraventineos.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser votre demande.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission (protocoles SSL/TLS et AES-256).
• Accès sécurisé : L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions, avec authentification multi-facteurs obligatoire.
• Sauvegarde et récupération : Système de sauvegarde automatique quotidienne avec capacité de restauration rapide en cas d'incident.
• Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de nos systèmes avec détection automatique des tentatives d'intrusion.
• Formation du personnel : Tous nos collaborateurs sont formés régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données.
• Audit de sécurité : Audits de sécurité trimestriels réalisés par des experts externes indépendants.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les obligations légales :

• Données clients actifs : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 3 ans après la fin du contrat pour les obligations légales.
• Données de facturation : Conservation obligatoire de 10 ans conformément au Code de commerce français.
• Données de prospection : Maximum 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement.
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
• Documents d'analyse financière : 5 ans après remise du rapport final pour assurer la continuité de service.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini pour garantir l'effacement complet.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de données avec des tiers est strictement limité aux cas suivants :

• Prestataires de services essentiels : Hébergeurs sécurisés, services de maintenance informatique et outils d'analyse technique - tous situés dans l'Union Européenne et contractuellement tenus au même niveau de protection.
• Obligations légales : Autorités judiciaires, fiscales ou réglementaires uniquement sur demande officielle et dans les limites légales strictes.
• Experts-comptables partenaires : Uniquement avec votre accord explicite préalable et dans le cadre de prestations spécialisées complémentaires.
• Cabinets de conseil associés : Pour des missions complexes nécessitant des expertises spécifiques, toujours avec votre autorisation préalable.

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement le respect de ces engagements.

Transferts internationaux : Vos données restent stockées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite.

Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés (gestion des sessions, sécurité, préférences de langue).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer (pages visitées, temps de navigation, parcours utilisateur).
• Cookies de performance : Optimisent les temps de chargement et la réactivité de nos outils d'analyse en ligne.
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience (affichage, notifications, paramètres d'analyse).

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site, notamment les outils d'analyse interactive.

Durée de vie des cookies : Les cookies de session expirent automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants ont une durée maximale de 13 mois et sont automatiquement supprimés à l'expiration.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation ou les meilleures pratiques de sécurité. Les modifications importantes vous seront communiquées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Historique des modifications : Un historique détaillé des modifications apportées à cette politique est disponible sur demande. Vous pouvez nous contacter pour obtenir les versions antérieures si nécessaire.